企业文化

「悦圆方」的启示:


"悦"代表心欢、快乐;  "圆"代表顺滑、和谐;  "方"代表稳重、规范。


在服务行业中有句老话,那就是一位喜悦地离开的客人,会引来十位新客。


因此,任何企业若想拥有不断的客源,就必须掌握正确的奉客之道。 而其中秘诀就是在于我们能否做到在顾客享受酒店高质量设施的同时也对其员工的服务感到赏心。 然而,要全体同仁一起贯彻这个显然易见的道理,大家就必需先能做到"圆方在心"。


所谓"圆方在心",就是一种态度,也就是做人处事都能做到既圆亦方,即待人处事圆滑但不失稳重,既要机灵但又不偏离既定规范的底线,此乃我们让企业运作完胜的基本理念。 但在面对所有问题时能做到圆方两极兼容互补,其中就必需具备适度的弹性。 只有加上这份灵活处事的弹性及因时制宜的能力,我们无论在商场或职场才能赢得美好的成绩。


总经理 吴国建先生

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